Regulamin serwisu

Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego alldonea.pl. Serwis ma charakter informacyjny — nie jest sklepem internetowym i nie służy do zawierania umów drogą elektroniczną.

Ostatnia aktualizacja: 22 sierpnia 2026.

§ 1. Usługodawca

Serwis prowadzi CBPROJEKT SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ z siedzibą w Lublinie (ul. Wschodnia 6/15, 20-015 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Lublin-Wschód w Lublinie z siedzibą w Świdniku, VI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0001221768, NIP 9462763671, REGON 543893138, kapitał zakładowy 5 000,00 zł — dalej „Usługodawca".

§ 2. Zakres usług świadczonych drogą elektroniczną

W ramach serwisu Usługodawca świadczy nieodpłatnie następujące usługi:

• udostępnianie treści informacyjnych o oprogramowaniu i działalności Usługodawcy,
• umożliwienie kontaktu przez formularz kontaktowy.

Korzystanie z serwisu jest bezpłatne i nie wymaga zakładania konta ani rejestracji.

§ 3. Wymagania techniczne

Do korzystania z serwisu wystarcza urządzenie z dostępem do internetu i przeglądarka internetowa w aktualnej wersji, obsługująca protokół HTTPS. Do skorzystania z formularza kontaktowego niezbędny jest czynny adres poczty elektronicznej.

§ 4. Formularz kontaktowy

1. Wysłanie formularza jest równoznaczne z prośbą o kontakt i nie stanowi oferty ani zamówienia w rozumieniu przepisów prawa cywilnego.
2. Warunkiem wysłania formularza jest podanie danych oznaczonych jako wymagane oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych w celu udzielenia odpowiedzi.
3. Usługodawca odpowiada na zapytania w miarę możliwości w jednym dniu roboczym, przy czym nie jest to termin gwarantowany.
4. Zabronione jest przesyłanie treści bezprawnych, w szczególności naruszających prawa osób trzecich, oraz wykorzystywanie formularza do rozsyłania informacji handlowych.

§ 5. Charakter publikowanych treści

Materiały zamieszczone w serwisie mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady prawnej ani opinii, na której można oprzeć decyzję w indywidualnej sprawie, i opisują stan wiedzy na dzień publikacji. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za skutki decyzji podjętych wyłącznie na ich podstawie.

Informacje o funkcjach oprogramowania mają charakter poglądowy. Zakres funkcji dostępnych w konkretnym wdrożeniu określa umowa zawarta z klientem.

§ 6. Prawa autorskie

Treści, grafiki, znaki towarowe i układ serwisu podlegają ochronie prawnej i stanowią własność Usługodawcy albo są wykorzystywane na podstawie odpowiednich uprawnień. Korzystanie z nich w zakresie wykraczającym poza dozwolony użytek osobisty wymaga zgody Usługodawcy. Cytowanie fragmentów materiałów z podaniem źródła i odesłaniem do serwisu jest dozwolone.

§ 7. Dostępność serwisu

Usługodawca dokłada starań, aby serwis działał nieprzerwanie, zastrzega jednak możliwość czasowych przerw wynikających z prac technicznych lub przyczyn niezależnych, w tym leżących po stronie dostawcy hostingu.

§ 8. Reklamacje dotyczące serwisu

Uwagi dotyczące działania serwisu można zgłaszać przez formularz kontaktowy. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu oraz dane umożliwiające kontakt zwrotny. Usługodawca rozpatruje zgłoszenia w terminie 14 dni od otrzymania.

§ 9. Sprzedaż licencji

Usługodawca sprzedaje licencje na korzystanie z Aplikację Alldone'a — oprogramowania instalowanego na serwerze kupującego. Licencja jest ważna rok od aktywacji, obejmuje pełny zakres funkcji i jest ograniczona liczbą kont użytkowników oraz liczbą kartotek klientów, wybraną przy zakupie.

Ceny podane w cenniku są cenami netto w złotych; do zapłaty doliczany jest podatek VAT według stawki obowiązującej w dniu sprzedaży. Cena obejmuje aktualizacje i wsparcie techniczne przez cały okres ważności licencji. Nie są pobierane żadne dodatkowe opłaty — w szczególności nie ma kosztów dostawy, ponieważ świadczenie ma postać cyfrową. Całkowitą kwotę do zapłaty wraz z podatkiem kupujący widzi przed złożeniem zamówienia.

Umowa zostaje zawarta z chwilą zaksięgowania płatności. Do tego momentu zamówienie nie rodzi zobowiązania po żadnej ze stron.

§ 10. Płatności

Jedyną formą zapłaty są płatności elektroniczne obsługiwane przez serwis Przelewy24 — przelew internetowy, BLIK oraz karta płatnicza. Usługodawca nie przyjmuje płatności gotówkowych ani za pobraniem i nie ma dostępu do danych karty kupującego; podaje się je bezpośrednio operatorowi.

Operatorem kart płatniczych jest PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, wpisany do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

§ 11. Wykonanie umowy

Świadczenie ma postać cyfrową i jest wykonywane niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, zwykle w ciągu kilku minut. Kupujący otrzymuje kod aktywacyjny — wyświetlany na ekranie potwierdzenia płatności oraz wysyłany na adres e-mail podany przy zamówieniu. Kod wpisuje się na ekranie aktywacji w aplikacji. Fakturę usługodawca wystawia i przesyła na ten sam adres.

Licencja wiązana jest z jedną instalacją. Przy przenosinach na inny serwer albo po awarii sprzętu powiązanie zwalniamy na wniosek kupującego, bez dodatkowej opłaty.

§ 12. Odstąpienie od umowy

Kupującemu będącemu konsumentem, a także osobie fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, przysługuje prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin liczy się od dnia zawarcia umowy.

Ponieważ świadczenie jest wykonywane niezwłocznie, przed rozpoczęciem jego spełniania odbieramy od kupującego wyraźną zgodę na rozpoczęcie przed upływem terminu odstąpienia wraz z przyjęciem do wiadomości, że prawo odstąpienia wygasa z chwilą pełnego wykonania usługi — czyli z chwilą wydania kodu aktywacyjnego (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Do czasu wydania kodu prawo odstąpienia przysługuje bez ograniczeń.

Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy przesłać na adres contact@cbproject.org albo pisemnie na adres siedziby usługodawcy. Można skorzystać z poniższego wzoru, choć nie jest to obowiązkowe. Zwrot zapłaconej kwoty następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, tym samym sposobem, którym dokonano zapłaty.

Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

§ 13. Reklamacje dotyczące licencji

Reklamacje związane z zakupioną licencją — w tym niedziałający kod aktywacyjny — przyjmujemy na adres contact@cbproject.org. Zgłoszenie powinno zawierać numer zamówienia i opis problemu. Rozpatrujemy je w terminie 14 dni od otrzymania. Usługodawca odpowiada wobec konsumenta za zgodność świadczenia z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.

§ 14. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego regulaminu.

§ 15. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksu cywilnego. Usługodawca może zmienić regulamin z ważnych przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych; zmieniona wersja obowiązuje od chwili publikacji w serwisie.